Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Transportes JG Ltda., identificada con NIT 804.009.989-6, con domicilio en Calle 62 # 30-21, Bucaramanga, Santander, Colombia. Teléfonos 6577990 y 315 742 3687.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, y las demás normas que los modifiquen o complementen.

3. Datos que recogemos

Por el formulario de contacto de esta página recogemos tu nombre, tu número de teléfono, tu correo electrónico si lo escribes, el tipo de solicitud y el mensaje que nos envíes. No recogemos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes.

Esta página no usa cookies de analítica ni de publicidad.

4. Finalidad

Usamos tus datos únicamente para responder tu solicitud: atender consultas sobre la afiliación de vehículos, la relación con propietarios y conductores, peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS), y contactarte por teléfono o correo sobre lo que nos escribiste.

5. Autorización

Al marcar la casilla de autorización del formulario nos das tu consentimiento previo, expreso e informado para tratar tus datos con la finalidad descrita. Sin esa autorización no podemos recibir tu mensaje.

6. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización que nos diste; ser informado sobre el uso que les damos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización o pedir que suprimamos tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales, y acceder gratis a tus datos.

7. Cómo ejercer tus derechos

Puedes presentar consultas y reclamos en nuestra oficina de Calle 62 # 30-21, Bucaramanga, de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, llamando al 6577990 o al 315 742 3687, o enviando el formulario de contacto con el tipo de solicitud «PQRS».

Respondemos las consultas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, contados desde el día siguiente a su recibo, prorrogables en los términos de la ley.

8. Seguridad y conservación

Los mensajes del formulario se envían por correo electrónico a la empresa y no se guardan en bases de datos de esta página. Los conservamos solo el tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir nuestras obligaciones legales, con medidas razonables para evitar su pérdida, consulta o uso no autorizado.

9. Cambios a esta política

Cualquier cambio sustancial de esta política se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.